PBX, ਜਿਸਦਾ ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਬ੍ਰਾਂਚ ਐਕਸਚੇਂਜ ਹੈ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵੱਡੇ ਜਾਂ ਛੋਟੇ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸਿੱਧ, PBX ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਸਿਸਟਮ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈਸੰਗਠਨਜਾਂਕਾਰੋਬਾਰਨਾਲਇਸਦਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਗੋਂਹੋਰਾਂ ਨਾਲੋਂਲੋਕ, ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੂਟ ਕਾਲਾਂ ਡਾਇਲ ਕਰਨਾ।
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਸੰਚਾਰ ਲਾਈਨਾਂ ਸਾਫ਼ ਹੋਣ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਹੋਣ।ਪੀਬੀਐਕਸ ਸਿਸਟਮਕੰਮ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਬਜਟ ਦੀ ਬਚਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
ਤਿੰਨਪੀਬੀਐਕਸ ਸਿਸਟਮ
ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡਾ PBX ਸਿਸਟਮ ਬਹੁਤ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਢੰਗ ਨਾਲ ਚੱਲਣ ਵਿੱਚ ਮਹੀਨੇ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਸੈੱਟਅੱਪ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਿਨ ਵੀ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਤਿੰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ PBX ਹਨ।
ਰਵਾਇਤੀ PBX
ਰਵਾਇਤੀ, ਜਾਂ ਐਨਾਲਾਗ ਪੀਬੀਐਕਸ, 70 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ POTS (ਉਰਫ਼ ਪਲੇਨ ਓਲਡ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਰਵਿਸ) ਲਾਈਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ। ਐਨਾਲਾਗ ਪੀਬੀਐਕਸ ਰਾਹੀਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਭੌਤਿਕ ਫੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਰਵਾਇਤੀ PBX ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਜਨਤਾ ਲਈ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਟੈਲੀਫੋਨ 'ਤੇ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਗਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਸੀ। ਐਨਾਲਾਗ ਫੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਤਾਂਬੇ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਆਧੁਨਿਕ PBX ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਹੈ।
ਐਨਾਲਾਗ ਪੀਬੀਐਕਸ ਦਾ ਚੰਗਾ ਪੱਖ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਭੌਤਿਕ ਰੂਪ ਵਾਲੇ ਕੇਬਲਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਇੰਟਰਨੈਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਅਸਥਿਰ ਹਨ ਤਾਂ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਵੀਓਆਈਪੀ/ਆਈਪੀ ਪੀਬੀਐਕਸ
PBX ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਤਾਜ਼ਾ ਸੰਸਕਰਣ VoIP (ਵੌਇਸ ਓਵਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ) ਜਾਂ IP (ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ) PBX ਹੈ। ਇਸ ਨਵੇਂ PBX ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਮਿਆਰੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ, ਪਰ ਡਿਜੀਟਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੁਸ਼ਲ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਨਾਲ। ਕੰਪਨੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰੀ ਬਾਕਸ ਵੀ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਹਰੇਕ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ PBX ਵਿੱਚ ਹਾਰਡਵਾਇਰਡ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਹ ਹੱਲ ਭੌਤਿਕ ਕੇਬਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਘਟਾਉਣ ਕਾਰਨ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕਲਾਉਡ ਪੀਬੀਐਕਸ
ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਇੱਕ ਕਲਾਉਡ PBX ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਹੋਸਟਡ PBX ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੰਟਰਨੈਟ ਰਾਹੀਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਸੇਵਾ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ ਜਿਵੇਂਵੀਓਆਈਪੀPBX, ਪਰ IP ਫੋਨਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ। ਲਚਕਤਾ, ਸਕੇਲੇਬਿਲਟੀ, ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੀ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਵੀ ਫਾਇਦੇ ਹਨ। PBX ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪੂਰੇ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ।
ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਏਕੀਕਰਨ ਹੱਲ
ਜਦੋਂ ਕਿ ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਨੂੰ PBX ਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਮਲਟੀਟਾਸਕ ਕੰਮ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਵੀ ਏਕੀਕਰਨ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵੌਇਸ ਸਿਗਨਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਸਰ ਵੱਖਰੇ ਏਕੀਕਰਨ ਡਰਾਈਵਰ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਜਾਂ ਪਲੱਗਇਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਆਧੁਨਿਕ PBX ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਾਰੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਡਲਾਂ ਨਾਲ ਪਲੱਗ-ਐਂਡ-ਪਲੇ ਸਰਲਤਾ ਏਕੀਕਰਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ DECT, ਕੋਰਡਡ, ਜਾਂ ਵਾਇਰਲੈੱਸ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸਿਗਨਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਕ੍ਰਿਸਟਲ ਸਾਫ਼ ਵੌਇਸ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਨਵੰਬਰ-16-2022