ਗਲਤ ਚੋਣ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂਹੈੱਡਸੈੱਟਹੇਠ ਲਿਖੇ ਮਾੜੇ ਨਤੀਜੇ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
1. ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ, ਮਾੜੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਵਾਲੇ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਕਾਲ ਕੁਆਲਿਟੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨਗੇ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗਾਹਕ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪੈਦਾ ਹੋਵੇਗੀ; ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਵੀ ਵਧ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਬੇਲੋੜੀ ਬਰਬਾਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
2. ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਲਈ, ਘਟੀਆ ਕੁਆਲਿਟੀ ਵਾਲੇ ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ ਅਤੇ ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਲਈ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸੀਟਾਂ ਦੀਆਂ ਕਈ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਹਨ:
● ਪਹਿਨਣ ਲਈ ਆਰਾਮਦਾਇਕ
ਸਾਰੀਆਂ ਸੀਟਾਂ 8 ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਪਹਿਨਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਦੀ ਐਰਗੋਨੋਮਿਕ ਬਣਤਰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੇਵਾਦਾਰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਬੇਆਰਾਮ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਗੇ, ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰਜ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਮੂਡ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਨਬਰਟੈਕ ਹੈੱਡਸੈੱਟ: ਹਲਕੇ ਭਾਰ, ਪ੍ਰੋਟੀਨ ਚਮੜੇ ਅਤੇ ਕੰਨ ਅਤੇ ਸਿਰ ਦੇ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਫੋਮ ਕੁਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਐਰਗੋਨੋਮਿਕ ਡਿਜ਼ਾਈਨ।
● ਹਾਈ-ਡੈਫੀਨੇਸ਼ਨ ਵੌਇਸ
ਸੀਟਾਂ ਸਿੱਧਾ ਉਤਪਾਦ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ; ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਹੈ, ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਦੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਆਵਾਜ਼ ਸਾਫ਼ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਉੱਚ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਰੌਲੇ-ਰੱਪੇ ਵਾਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਛੋਟੀ ਜਗ੍ਹਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਦੂਜੇ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਈ ਵਾਰ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਉਸਦੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ ਵਿੱਚ ਚਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਹੈ। ਸੀਟਾਂ ਵੀ ਇੱਕ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲਾ ਹੈੱਡਸੈੱਟ, ਤਾਂ ਜੋ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਆਵਾਜ਼ ਸਾਫ਼ ਹੋਵੇ, ਗਾਹਕ ਕੁਝ ਵੀ ਗਲਤ ਨਾ ਸਮਝੇ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਾ ਪਵੇ।
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਾਤਾਵਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੜਕ 'ਤੇ ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਵਿੱਚ। ਖਾਸ ਕਰਕੇ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਡਾਇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਅਸਥਿਰ ਸਿਗਨਲ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸ਼ੋਰ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ। ਸਾਨੂੰ ਪਿਛੋਕੜ ਦੇ ਸ਼ੋਰ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਨਬਰਟੇਕ ਹੈੱਡਸੈੱਟ: ਵਾਈਡਬੈਂਡ ਸਪੀਕਰ ਜੋ ਸਪਸ਼ਟ ਆਵਾਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਦੀ ਥਕਾਵਟ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਹੈੱਡਸੈੱਟਸ਼ੋਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ.
● ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ, ਨਜ਼ਰ ਵਾਂਗ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਦੇ ਵੀ ਰਾਹਤ ਨਹੀਂ ਪਾ ਸਕਦੀ। ਸੀਟਾਂ 'ਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਸ਼ੋਰ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਨਾਲ ਸਹੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਨ ਦੇ ਦਰਦ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਮਿਆਰੀ ਪੱਧਰ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੈ। ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।ਇਨਬਰਟੈਕ ਹੈੱਡਸੈੱਟਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ 118bD ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਦੀਆਂ ਉੱਚੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਉੱਨਤ ਆਡੀਓ ਤਕਨਾਲੋਜੀ - ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਹੈ!
ਧਿਆਨ:
ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਪਹਿਨਣ ਨਾਲ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸਿਰ ਦਰਦ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਨਰਮ ਪਲਾਸਟਿਕ ਦਾ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਚੁਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਸਾਥੀਆਂ ਦੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਸ਼ੋਰ-ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਾਈਕ ਚੁਣੋ।
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਜੁਲਾਈ-13-2022