ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦਾ ਹੱਲ

ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ 6-18 (6 ਜੂਨ) / 8-18 (18 ਅਗਸਤ) / 11-11 (ਨਵੰਬਰ), ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿਚ ਇਕ ਆਮ ਚੀਜ਼ ਬਣ ਗਈ ਹੈ. ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ. ਈ-ਕਾਮਰਸ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜਜ਼ ਆਪਣੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਆਪਣਾ ਕਾਲ ਕੇਂਦਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਪੂਰਵ-ਵਿਕਰੀ ਸਲਾਹ

ਏਸੀਡੀ ਕਤਾਰ: ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਵਿਹਾਰਕ ਸੇਵਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਹਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ.

ਗਾਹਕ ਪੌਪ-ਅਪ: ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਕਰੀਨ ਨੂੰ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਵੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇੰਪੁੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਟੈਂਪਲੇਟਸ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਿਕਰੀ

ਆਰਡਰ ਇਨਕੁਆਰੀ: ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾ ਵਿਧੀਆਂ, ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਅਵਾਜ ਦੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਾ ਆਰਡਰ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਸਟੇਟਸਟੀਕਰਣ ਤਸਦੀਕ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ.

ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ

ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ: ਅਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ.

ਟੈਲੀਫੋਨ ਰਿਟਰਨ ਵਿਜ਼ਿਟ: ਕਸਟਮਾਈਜ਼ਡ ਗ੍ਰਾਹਕ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਯੋਜਨਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਾ ਭੁੱਲੋ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦਾ ਸੰਚਾਰ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਭਾਲ ਬਾਕ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ.

ਡਾਟਾ ਰਿਪੋਰਟ

ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨਿਰੀਖਣ: ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸਿਸਟਮ ਵੱਡੀ ਸਟੋਰੇਜ ਸਮਰੱਥਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਕਾਲ ਨੂੰ ਵਾਰ ਵਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਕਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ, ਏਜੰਟ ਦੇ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ.

ਏਜੰਟ ਅੰਕੜੇ: ਖੰਭੇ ਵਾਲੇ manner ੰਗ ਨਾਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਖਿਤਿਜੀ manner ੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁਨਰ ਸਮੂਹਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਖੁੰਝੇ ਹੋਏ ਸਮੇਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ.

ਈ-ਕਾਮਰਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੈਂਤਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਲੀਬਾਬਆ.ਕਾੱਮ, ਡਾਂਗਡਾਂਗ.ਕਾੱਮ, Ctript ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਸ਼ਹੂਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ, ਅਸੀਂ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕੁਝ ਸਧਾਰਣ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਸਾਰ ਲਏ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਉੱਦਮ ਲਈ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਣ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਰਨ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ, ਸਲਾਹਕਾਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੁਣ ਟੈਲੀਫੋਨ ਜਿੰਨਾ ਸੌਖਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਪਰ ਫੋਨ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ, ਜੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਪਿ i ਟਰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਰਵਿਸ (ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ) ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਜੋੜ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਯੂਸੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਛੋਟਾ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸਿਸਟਮ.

Inberttec ਸਬੰਧਤ ਉਤਪਾਦ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟ,UC ਹੈੱਡਸੈੱਟ, ਡਾਇਲ ਪੈਡ, ਹੈਡਸੈੱਟ ਉਪਕਰਣ ਸਪੀਕਰਸ ਆਦਿ. ਜਾਸੂਸੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ UB200 \ UB810 ਦੀ ਲੜੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਚੰਗੀ ਸ਼ੋਰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਉੱਨਤ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚ ਸਾਡੇ 805 ਅਤੇ 815 ਹਨ, 99% ਸ਼ੋਰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ ਦੋਹਰੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ ਐਰੇ ਹਨ. ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਫੋਨ ਹੈਡਜ਼ ਦਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਿਰਮਾਤਾ.

Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .