ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੇ ਕੱਪੜੇ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਸਿੱਧੇ ਬੈਠਦੇ ਹਨ, ਹੈੱਡਫ਼ੋਨ ਪਹਿਨਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਰਮੀ ਨਾਲ ਬੋਲਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਫੋਨ ਨਾਲ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਅਤੇ ਤਣਾਅ ਦੀ ਉੱਚ ਤੀਬਰਤਾ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਲੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਜੋਖਮ ਹੈ. ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਨਾਂ ਦੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਸ਼ੋਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
a ਦੇ ਸ਼ੋਰ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲਈ ਗਲੋਬਲ ਮਾਪਦੰਡ ਕੀ ਹਨ?ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਲਈ? ਆਓ ਹੁਣ ਪਤਾ ਕਰੀਏ!
ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਪੇਸ਼ੇ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਫੋਨਾਂ ਦੇ ਸ਼ੋਰ ਦੇ ਮਿਆਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਹਨ।
ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਸਟੇਟਸ ਆਕੂਪੇਸ਼ਨਲ ਸੇਫਟੀ ਅਤੇ ਹੈਲਥ ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸ਼ੋਰ ਦੇ ਮਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਆਗਾਜ਼ ਸ਼ੋਰ ਲਈ ਅਧਿਕਤਮ 140 ਡੈਸੀਬਲ ਹੈ, ਲਗਾਤਾਰ ਸ਼ੋਰ 115 ਡੈਸੀਬਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। 90 ਡੈਸੀਬਲ ਦੇ ਔਸਤ ਸ਼ੋਰ ਵਾਤਾਵਰਨ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਸੀਮਾ 8 ਘੰਟੇ ਹੈ। 8 ਘੰਟੇ ਲਈ 85 ਤੋਂ 90 ਡੈਸੀਬਲ ਦੇ ਔਸਤ ਸ਼ੋਰ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਲਾਨਾ ਸੁਣਵਾਈ ਟੈਸਟ ਤੋਂ ਗੁਜ਼ਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਚੀਨ ਵਿੱਚ, ਉਦਯੋਗਿਕ ਉੱਦਮਾਂ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਲਈ ਹਾਈਜੀਨਿਕ ਸਟੈਂਡਰਡ GBZ 1-2002 ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਆਗਾਜ਼ ਸ਼ੋਰ ਦੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦੀ ਸਫਾਈ ਸੀਮਾ 140 dB ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਐਕਸਪੋਜਰ ਦਾਲਾਂ ਦੀ ਸਿਖਰ ਸੰਖਿਆ 100 ਹੈ। 130 dB 'ਤੇ, ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਦਾਲਾਂ ਦੀ ਸਿਖਰ ਸੰਖਿਆ 1000 ਹੈ। 120 dB 'ਤੇ, ਸੰਪਰਕ ਦਾਲਾਂ ਦੀ ਸਿਖਰ ਸੰਖਿਆ ਪ੍ਰਤੀ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ 1000 ਹੈ। ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਸ਼ੋਰ 115 ਡੈਸੀਬਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨਸੁਣਵਾਈ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰੋਹੇਠ ਲਿਖੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ:
1. ਧੁਨੀ ਨਿਯੰਤਰਣ: ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਲੀਅਮ ਕੰਟਰੋਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਣਵਾਈ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
2. ਸ਼ੋਰ ਆਈਸੋਲੇਸ਼ਨ: ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ੋਰ ਆਈਸੋਲੇਸ਼ਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਬਾਹਰੀ ਸ਼ੋਰ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਵਧਾਏ ਬਿਨਾਂ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਘੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
3. ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਪਹਿਨਣ ਦਾ ਤਜਰਬਾ: ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹਿਨਣ ਦਾ ਇੱਕ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਅਨੁਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਪਹਿਨਣ ਕਾਰਨ ਕੰਨਾਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਅਤੇ ਥਕਾਵਟ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਣਨ ਨੂੰ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
4. ਸੁਣਨ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਾਲੇ ਹੈੱਡਫੋਨ ਪਹਿਨੋ, ਜੋ ਹੈੱਡਫੋਨ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਸ਼ੋਰ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਣਵਾਈ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟਤੁਹਾਡੀ ਸੁਣਵਾਈ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਣਵਾਈ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਅੰਤਰਾਲਾਂ 'ਤੇ ਬ੍ਰੇਕ ਲੈਣਾ ਅਜੇ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਨਵੰਬਰ-15-2024
