ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਮੇਰਾ ਜਵਾਬ ਹਾਂ ਹੈ. ਇੱਥੇ ਇਸਦੇ ਦੋ ਕਾਰਨ ਹਨ।
ਪਹਿਲਾਂ, ਦਫਤਰ ਦਾ ਮਾਹੌਲ. ਅਭਿਆਸ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿਕਾਲ ਸੈਂਟਰਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸੰਚਾਲਨ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਕ ਹੈ। ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਦੇ ਆਰਾਮ ਦਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ 'ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ 'ਤੇ ਵੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਵੇਗਾ।
ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਢੰਗ ਨਾਲ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕਾਲ ਵਾਤਾਵਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਦੇ ਦਬਾਅ ਤੋਂ ਰਾਹਤ, ਰੌਲੇ ਦੀ ਵੰਡ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਅਤੇ ਖੁਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਕੰਮ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਸੁਧਾਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਦੂਜਾ, ਕੰਮ ਦਾ ਫਾਰਮ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਵਿੱਚਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦਫਤਰ, ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਕਾਲਾਂ ਲੈਣਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਫਾਰਮ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਜੇਕਰ ਇੱਕੋ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਇਕੱਠੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਬਹੁਤ ਰੌਲਾ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ. ਜੋ ਮੈਂ ਉੱਪਰ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਰੇਟਰ ਦਾ ਧਿਆਨ ਭਟਕਾਏਗਾ, ਬਲਕਿ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਵਾਜ਼ ਵੀ ਦੇਵੇਗਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਮਰਾ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮਾਹਿਰਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਢਾਲਣ ਵਾਲੇ ਸ਼ੋਰ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦਕਤਾ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਪਸੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਸਾਊਂਡ ਮਾਸਕਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕੁਝ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕੇ ਵੀ ਰੌਲਾ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੰਧਾਂ, ਛੱਤਾਂ, ਗਲੀਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ੋਰ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਆਵਾਜ਼-ਜਜ਼ਬ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਫੋਮ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ; ਕੁਝ ਬਨਸਪਤੀ ਹਵਾ ਨੂੰ ਤਾਜ਼ਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਰੌਲੇ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਜਜ਼ਬ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ; ਸ਼ੋਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੈੱਡਫੋਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜੋ ਸ਼ੋਰ ਨੂੰ ਵੀ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਰੌਲਾ ਰੱਦ ਕਰਨਾਹੈੱਡਫੋਨਦਫ਼ਤਰ ਲਈ ਚੰਗਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਜਵਾਬ ਮੇਰੇ ਵਾਂਗ ਹੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
Inbertec ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਸ਼ੋਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ UB805DM ਅਤੇ UB815DM। ਇਹਨਾਂ ਦੋ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਹੈੱਡਫੋਨਾਂ ਵਿੱਚ 99% ਸ਼ੋਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੀ SVC ਅਤੇ ENC ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਨਾਲ ਦੋਹਰੀ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ ਐਰੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ Inbertec ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ http://www.inbertec.com/ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ.
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਜੂਨ-13-2023