ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿੱਚ ਸੂਖਮ ਬਦਲਾਅ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਬਾਹਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਟਾਫ (ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟ) ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਾਧਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਫਾਇਦੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਫੋਨ?
1.ਦਰੌਲਾ ਰੱਦ ਕਰਨਾਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਅੱਜ ਕੱਲ੍ਹ, ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦਾ ਪੈਮਾਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਡਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੈਂਕੜੇ ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵੀ ਉਸੇ ਇਮਾਰਤ ਵਿੱਚ ਵੀ ਉਸੇ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਬੈਕਗ੍ਰਾਉਂਡ ਸ਼ੋਰ ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਲਈ ਆਧੁਨਿਕ ਸ਼ੋਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ੋਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਤਕਨੀਕ ਹੈ, ਜੋ ਕਾਲ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
Inbertec ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ Cetus ਨਾਮ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਸਮੱਗਰੀ, ਸ਼ੋਰ ਘਟਾਉਣ ਵਾਲੇ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ ਅਤੇ ਸਟਾਈਲਿਸ਼ ਆਉਟਲੁੱਕ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਹੈ, ਜੋ ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਦੇ ਸ਼ੋਰ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਬਰਾਡਬੈਂਡ ਸਪੀਕਰ ਸਪਸ਼ਟ ਆਡੀਟਰੀ ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
2. ਸੁਣਨ ਸ਼ਕਤੀ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਸਪੀਕਰਾਂ ਦੀ ਸੁਣਵਾਈ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਲੋਕ ਸਨ ਜੋ ਜਾਣਦੇ ਸਨ ਕਿ ਸ਼ੋਰ ਦੀਆਂ ਸੱਟਾਂ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ। ਨਾਲ ਹੀ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸੱਟਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੋਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਉੱਚ-ਡੈਸੀਬਲ ਸ਼ੋਰ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਫੋਨ.
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਅਕਸਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੁੰਦੇ ਹਨ (ਕੁਝ ਲੋਕ ਇਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਕਿ ਉਹ ਬੋਲਣ ਜਾਂ ਰੌਲਾ ਪਾਉਣ ਵੇਲੇ ਕਿੰਨੀ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਹਨ)। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਵਾਇਰਲੈੱਸ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹੈੱਡਸੈੱਟਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਵੌਲਯੂਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
Inbertec ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਲਟਰਾ-ਲਾਈਟਵੇਟ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਨਰਮ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਕਲੀ ਪ੍ਰੋਟੀਨ ਚਮੜੇ ਦੇ ਕੰਨ ਕੁਸ਼ਨ ਹਨ, ਜੋ ਸਾਰਾ ਦਿਨ ਆਰਾਮ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸ਼ੋਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
3. ਕੰਮ ਦੀ ਸ਼ਿਫਟ ਬਦਲਣ 'ਤੇ ਸਹੂਲਤ
ਕੋਵਿਡ 19 ਦੇ ਕਾਰਨ, ਲੋਕ ਜਨਤਕ ਅਤੇ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਸਫਾਈ ਵੱਲ ਵਧੇਰੇ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਤੀਬਰ ਅਤੇ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਗਤੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਵੱਲ ਵਧੇਰੇ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਨਿੱਜੀ ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਹੋਣਾ, IP ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੋਣਾ। Inbertec ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਮਲਟੀਪਲ ਕੇਬਲ ਅਤੇ ਅਡਾਪਟਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹੈ।QD ਤੋਂ USBਜਾਂ ਆਰਜੇ,Y ਸਿਖਲਾਈ ਕੇਬਲਨਾਲ ਵੱਖ ਕੀਤਾਇਨਲਾਈਨ ਨਿਯੰਤਰਣ, ਅਤੇ ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਕੋਰਡ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੰਮ ਸ਼ਿਫਟ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਹਨ।
ਹੈੱਡਸੈੱਟ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਡਵਾਂਸਡ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉੱਤਮ ਸਮੱਗਰੀ, ਬੇਮਿਸਾਲ ਆਰਾਮ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਇਨਬਰਟੇਕ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੈ।
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਜੁਲਾਈ-13-2022
